Termos e Condições da bet8k

Definições

Para os fins destes Termos e Condições, os seguintes termos têm o significado a eles atribuídos abaixo:

• "Plataforma" — o website bet8k acessível em https://bet8k.cam e todos os seus subdomínios, aplicações e serviços associados.
• "Usuário" ou "Jogador" — qualquer pessoa física, maior de 18 anos, residente no Brasil, que tenha criado uma conta na bet8k.
• "Conta" — o perfil individual criado pelo Usuário, identificado por CPF, e-mail e senha, por meio do qual acessa os serviços da bet8k.
• "Saldo" — o valor em Reais (R$) disponível na Conta do Usuário para realizar apostas ou solicitar saques.
• "Bônus" — crédito adicional concedido pela bet8k ao Usuário sob condições específicas de rollover e validade.
• "Rollover" ou "Giro" — o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes que o saldo resultante seja elegível para saque.
• "KYC" — processo de Verificação de Identidade (Know Your Customer), obrigatório para liberação de saques.
• "Pix" — sistema de pagamento instantâneo operado pelo Banco Central do Brasil.

Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta na bet8k, acessar a Plataforma ou utilizar quaisquer de seus serviços, o Usuário declara expressamente que leu, compreendeu e concordou com todos os termos e condições aqui estabelecidos, bem como com a Política de Privacidade da bet8k.

Caso o Usuário não concorde com qualquer disposição destes Termos, deverá abster-se de usar a Plataforma e, se já possuir conta, solicitar seu encerramento junto ao suporte.

Elegibilidade e Cadastro

Para se cadastrar e utilizar os serviços da bet8k, o Usuário deve cumprir todos os requisitos abaixo:

• Ser pessoa física com 18 anos de idade ou mais na data do cadastro;
• Ser residente no território da República Federativa do Brasil;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e emitido em seu próprio nome;
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas durante o processo de cadastro;
• Não ter sido anteriormente banido ou suspenso da Plataforma;
• Não ser funcionário, sócio ou familiar de primeiro grau de funcionário da bet8k.

É estritamente proibida a criação de mais de uma conta por Usuário (identificada por CPF, endereço IP, dispositivo ou dados bancários). Contas duplicadas serão encerradas e os saldos, incluindo bônus, poderão ser cancelados sem aviso prévio.

Verificação de Conta (KYC)

A bet8k está obrigada, nos termos da Lei 14.790/2023 e das normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), a verificar a identidade de todos os Usuários antes de processar saques. O processo de KYC pode ser iniciado pela Plataforma a qualquer momento, sendo obrigatório para:

• Liberação do primeiro saque de qualquer valor;
• Saques acumulados acima de R$ 2.000,00 em período de 30 dias;
• Qualquer situação em que a bet8k identifique necessidade de verificação adicional.

Os documentos exigidos incluem: CPF, documento de identidade com foto (RG ou CNH frente e verso), comprovante de residência atualizado (últimos 90 dias) e foto selfie segurando o documento. O prazo padrão de análise é de 1 a 24 horas após o envio completo da documentação.

A bet8k não processa saques para contas de terceiros. O método de saque deve corresponder ao método de depósito utilizado ou à conta Pix registrada em nome do titular da conta.

Depósitos e Saques

5.1 Depósitos

Os depósitos na bet8k são aceitos exclusivamente por meio dos métodos de pagamento disponíveis na Plataforma no momento da transação. O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00, salvo indicação contrária na promoção aplicável. Todos os depósitos são creditados em Reais (R$) e não há cobrança de taxa de depósito pela bet8k, ressalvadas taxas eventualmente cobradas pelo provedor de pagamento do Usuário.

5.2 Saques

Saques estão condicionados à conclusão do processo de KYC e ao cumprimento de eventuais requisitos de rollover de bônus ativos. O valor mínimo de saque é de R$ 30,00. Saques via Pix são processados em horário comercial, podendo levar até 24 horas em casos de análise adicional.

A bet8k reserva-se o direito de suspender ou cancelar saques em caso de suspeita de fraude, uso indevido de bônus, inconsistências nos dados cadastrais ou solicitação de autoridades competentes.

Bônus e Promoções

A bet8k pode oferecer bônus e promoções aos seus Usuários, incluindo bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback e rodadas grátis. Cada promoção possui termos específicos que prevalecem sobre as disposições gerais desta seção.

As condições gerais aplicáveis a todos os bônus são:

• O Usuário deve optar por aceitar o bônus antes ou durante o depósito elegível;
• O rollover mínimo padrão é de 30 vezes (30x) o valor do bônus, salvo indicação diferente na promoção;
• Bônus não sacados expiram em até 30 dias corridos após concessão, salvo prazo diferente indicado na oferta;
• Bônus são intransferíveis e válidos apenas para o Usuário a quem foram concedidos;
• A bet8k pode cancelar bônus e saldos relacionados em caso de uso abusivo, conluio ou violação destes Termos.

Apostas Esportivas

A bet8k oferece apostas em eventos esportivos, incluindo futebol (Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, Champions League, entre outros), basquete, vôlei, MMA, tênis, esports (CBLOL, CS2, Valorant) e demais modalidades disponíveis na Plataforma.

As apostas são aceitas até o encerramento dos mercados, que pode ocorrer antes do início do evento ou durante o mesmo (apostas ao vivo). A bet8k reserva-se o direito de:

• Limitar o valor de apostas individuais ou acumuladas de qualquer Usuário;
• Suspender ou cancelar mercados em caso de irregularidades, erros de odds ou manipulação de resultado;
• Declarar apostas nulas e devolver o valor apostado em casos de cancelamento ou adiamento significativo de eventos.

Apostas em combinações (múltiplas/acumuladas) estão sujeitas às odds individuais de cada seleção. A bet8k não se responsabiliza por erros de interpretação do Usuário sobre os mercados disponíveis.

Jogos de Cassino

Os jogos de cassino disponibilizados na bet8k são fornecidos por estúdios independentes (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros) e utilizam sistemas de RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificados por laboratórios independentes, garantindo aleatoriedade e jogo justo.

O RTP (Return to Player — Retorno ao Jogador) varia conforme o jogo e o provedor. As informações de RTP estão disponíveis nas páginas de cada jogo. A bet8k não influencia os resultados dos jogos de cassino.

Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo (queda de internet, erro de servidor), a aposta em andamento será resolvida conforme os registros do servidor da bet8k, que prevalecerão em caso de divergência.

Jogo Responsável

A bet8k está comprometida com a promoção do jogo responsável e com o bem-estar de seus Usuários. As apostas e os jogos de cassino devem ser encarados exclusivamente como forma de entretenimento — não como fonte de renda, solução para dívidas ou estratégia de investimento.

A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de controle:

• Limites de depósito: diários, semanais e mensais, configuráveis pelo próprio Usuário;
• Limites de perda: teto máximo de perdas por período;
• Limites de tempo de sessão: alertas e encerramentos automáticos;
• Autoexclusão temporária: 30 dias, 6 meses ou 1 ano;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta a pedido do Usuário.

Para mais informações sobre jogo responsável, acesse nossa página Jogo Responsável. Em caso de dependência de jogo, recomendamos contato com o CVV (Centro de Valorização da Vida — telefone 188) ou com o Jogadores Anônimos Brasil.

Conduta do Usuário

O Usuário compromete-se a utilizar a Plataforma de forma lícita e em conformidade com estes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Uso de softwares automatizados (bots), scripts ou qualquer mecanismo que simule ação humana;
• Manipulação ou tentativa de manipulação de resultados de eventos esportivos ou jogos;
• Conluio entre Usuários para obter vantagem indevida em apostas ou jogos;
• Lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilícita;
• Uso de informações privilegiadas (insider information) para apostas esportivas;
• Fornecimento de informações falsas durante o cadastro ou processo de KYC;
• Criação de múltiplas contas para uso de bônus de forma abusiva.

A violação de qualquer das condutas acima pode resultar em suspensão imediata da conta, cancelamento de saldos e bônus, e comunicação às autoridades competentes, conforme aplicável.

Encerramento de Conta

O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento por meio do suporte da bet8k. Após a solicitação, o saldo disponível — excluídos bônus com rollover não cumprido — será devolvido ao Usuário pelo método de pagamento cadastrado, sujeito à conclusão do KYC.

A bet8k pode encerrar ou suspender contas unilateralmente, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Solicitação de autoridades regulatórias ou judiciais;
• Inatividade da conta por período superior a 24 meses consecutivos.

Limitação de Responsabilidade

A bet8k não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes de:

• Falhas, interrupções ou lentidões na conexão de internet do Usuário;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário em razão de negligência ou compartilhamento de credenciais;
• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos, que são inerentes à natureza do serviço;
• Indisponibilidade temporária da Plataforma para manutenção ou atualização;
• Erros tipográficos em odds ou informações de jogos que sejam corrigidos antes da liquidação.

A responsabilidade total da bet8k perante qualquer Usuário, em qualquer circunstância, fica limitada ao saldo disponível na conta do respectivo Usuário no momento do evento gerador do dano.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma bet8k — incluindo mas não se limitando a marcas, logotipos, design, textos, gráficos, interfaces e software — é de propriedade exclusiva da bet8k ou de seus fornecedores licenciados, e está protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual (Lei 9.279/1996 e Lei 9.610/1998).

É vedado ao Usuário reproduzir, modificar, distribuir, criar obras derivadas, realizar engenharia reversa ou utilizar comercialmente qualquer elemento da Plataforma sem autorização expressa e por escrito da bet8k.

Alterações nos Termos

A bet8k reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na Plataforma. A data de "última atualização" constante no topo deste documento será revisada a cada alteração.

Alterações materiais serão comunicadas aos Usuários por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 15 dias, salvo em casos de obrigação legal ou regulatória que exijam implementação imediata. O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação das novas condições.

Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — regulamentação das apostas de quota fixa no Brasil;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — proteção de dados pessoais;
• Lei 8.078/1990 (CDC) — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei 9.613/1998 — crimes de lavagem de dinheiro.

Para a solução de controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação consumerista brasileira determinar a competência do domicílio do consumidor.

Contato

Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a bet8k por meio dos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected] (não clicável — copie e cole no seu cliente de e-mail)
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português brasileiro
• Fuso horário: Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

O prazo de resposta padrão para solicitações por e-mail é de até 2 dias úteis. Para urgências relacionadas a segurança de conta ou suspeita de acesso não autorizado, utilize o chat ao vivo disponível na Plataforma.